《课程提示》
质量控制环是指生产线上操作者自觉组成小组，使用质量控制概念、工具和方法，持续控制和改进其工作、产品的服务的质量，提高效率。
《帮助企业解决问题》
找不到问题在哪里，碰到质量问题无从下手，病急乱投医...企业遇到质量问题该如何应对？本课程将讲授一种被***广为认可的品质管理的运作机制－QCC品管圈，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架改善的长效机制。
【课程目标】
◇通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
◇掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
◇建立健全QCC活动持续改善体系
◇通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
◇通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的***骨干人员，促进基层人才培养。
【课程背景】
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。
【课程大纲】
1. QCC基本知识介绍
◇ QCC的起源与发展
◇ 质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义
2. QCC活动的特征与组织架构建立
◇ 通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用
◇ 如何组建QC小组
◇ 搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责
◇ 如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
3. PDCA循环
◇ 熟悉PDCA循环基本知识
◇ 掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
◇ 学会使用PDCA程序分析和解决问题
◇ PDCA程序如何应用在QCC活动中
4. QCC活动的开展步骤
◇ QC小组类型及其特点
◇ 如何选择改善课题
◇ 现状调查的要领及注意事项
◇ 设定目标的步骤、原则和方法
◇ 原因分析的要点，如何确定要因
◇ 如何制定有效对策并实施对策
◇ 效果检查的目的和方法
◇ 如何将改善措施进行标准化并进行推广
◇ QCC活动总结
◇ 统计工具在各个阶段的应用
5. QCC活动改善成果的发布、评审与激励
◇ QCC成果的整理和发布
◇ 评审QCC成果的方法
◇ 如何建立***激励体系
6. ***QCC成果分享
◇ 分享国内***QCC实施成果
【主办单位】东莞市精标企业策划咨询有限公司
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