【课程大纲】
天：（09：00~16：30）
1. 学员自我介绍公司班人员课前说明
2. ISO/TS16949:2009汽车供应链质量管理体系发展简史
◇八项质量管理原则理解简述
◇IATF的ISO/TS 16949:2009认可规则
3. ISO/TS16949:2009标准与客户要求精解
◇过程审核的方法
◇顾客导向的过程
◇ISO/TS 16949:2009的评估、范围和申请
◇ISO/TS 16949:2009的要求与核心工具的关联
***天：（09：00~16：00）
1.ISO/TS16949:2009标准理解答疑
2.ISO/TS16949:2009汽车行业质量管理体系对内部审核的要求
3.内部审核组成员能力要求与选定
4.ISO/TS16949:2009内部审核一般流程
5.内部审核频率与时机要求
6.年度内审方案、内审计划编制、内部审核检查表编制技巧（案例演练）
7.***会议与（分组演练）
8.现场审核技巧“四字绝”（模拟不同行业现场审核场景）
9.不符合报告编写技巧（案例演练）
10.内部审核总结报告编制技巧（案例演练）
11.内审不符合结案跟进技巧。
12.企业内部质量管理、内部审核管理答疑
【课程背景】
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO/TS16949汽车行业质量体系认证，各种质量文件也齐全，但执行效果欠佳、适用性不强，质量管理体系改进速度跟不上客户和企业管理的要求，而真因是缺乏能独立担当的***质量管理内部审核人员。
◇您是否为下属缺乏内部审核技巧而苦恼不已？
◇您是否为下属缺乏发拙质量管理体系过程中存在的问题，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
◇您是否为各部门不按规定办理，投诉、索赔、不良屡发不止而忧心忡忡？
◇您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往一般的内部审员培训的是，本课程精选了具体的工厂的内审实用案例和现场模拟演练，更接近于企业内部审核实战的特点。
【课程收益】
◇全面系统了解ISO/TS16949: 2009在汽车供应链组织中的正确运用；
◇掌握建立简洁、适用型汽车行业质量管理体系的重点与方法；
◇深刻理会ISO/TS16949: 2009新标准的变化与企业文件修订重点；
◇掌握内部审核检查表的编制、内审计划安排、现场审核技巧与方法；
◇掌握不符合项报告编写、内部审核总结报告的编制、不符合项跟进结案技巧；
◇课程学习后能独立主持和控制企业内部的内部审核工作，使用企业快速、持续成长。
《培训对象》
质量工程师、***主管、领班、车间主管、生产主管、班组长 、预备内审员
咨询培训电话：0769-85313536*82289676手机在线：18925584967*18902645453 QQ在线：525852698*804301517 联系人：王一博、梁瑜
